После продажи аксессуаров, это не конец продаж, а начало захвата рынка. Послепродажное обслуживание включает в себя услуги по упаковке, связанные с продажей продукции, услуги доставки, услуги по установке, услуги в трех пакетах (ремонт, замена, возврат), устранение технических неполадок, техническую поддержку, отправку информации об улучшении или обновлении продукции, поддержание регулярных контактов с клиентами, использование продукции и создание файлов клиентов, сбор и сортировку информации о клиентах и другие услуги. Бизнес - маркетинг без послепродажного обслуживания - это продажа без кредита в глазах клиентов. Продукты без послепродажного обслуживания - это продукты без гарантии в глазах клиентов.