Послепродажное обслуживание включает в себя услуги по упаковке, связанные с продажей продукции, услуги доставки, услуги по установке, услуги в трех пакетах (ремонт, замена, фрахт), устранение технических неполадок, предоставление технической поддержки, отправку информации об улучшении или обновлении продукции, поддержание регулярных контактов с клиентами и другие услуги.

Своевременное и надежное послепродажное обслуживание может максимизировать ценность использования аксессуаров, красивую упаковку, гармоничный и совершенный процесс обслуживания, своевременный и продуманный эффект обслуживания может значительно удовлетворить эмоциональные и психологические потребности потребителей, дать потребителям серьезное и ответственное хорошее впечатление, повысить их благосклонность.

Когда клиент покупает аксессуары, он должен подробно записывать тип аксессуаров, выбранных клиентом, цену и ситуацию самого клиента, а также гарантировать целостность и точность информации клиента, содержание файла, если есть изменения, должно быть своевременно обновлено.